Информация об оплате

Способы оплаты

Банковской картой: Visa, MasterCard, МИР
Перевод через СПБ (система быстрых платежей)
Без ввода данных: Yandex.Pay, MTS.Pay, Mir Pay
На расчетный счет (при оплате от юр.лица)

Как оформить заказ:

Мы работаем только онлайн!

Заказы принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00.

Заказ можно оформить день в день или заранее запланировать доставку на любой удобный вам день.

Заполнить форму в корзине. После оформления заявки от менеджера поступит подтверждение заказа в течение нескольких минут.

Перед отправкой мы сделаем фото вашего заказа.

Курьер бережно доставит ваш заказ. Возможен самовывоз.

Безналичная оплата для юридических лиц, но только при оформлении заказа заранее. Оформить заказ вы сможете с помощью контактных данных,

указанных в разделе - Контакты.

Есть дополнительные вопросы?

Вы можете уточнить у менеджера.

Напишите в WhatsApp на номер +7 985 589 48 16.

Отмена заказа

Если Вы хотите отменить оплаченный заказ целиком (или отменить отдельные позиции) на эту сумму Вы можете сделать другой заказ или вернуть всю сумму на карту, использованную при оплате в установленные банком сроки. Предварительно написав письмо на e-mail: sales@flowerberries.ru

Отменить или перенести заказ возможно не позднее чем за 24 часа до времени доставки или самовывоза.

При отмене заказа менее чем за 24 часа до доставки или самовывоза денежные средства не возвращаются.

Гарантийные обязательства

Если у вас есть претензия по качеству товара, то мы рассмотрим её детально. Вернем деньги или сделаем замену, если факт некачественного товара будет аргументирован. Необходимо связаться с менеджером и отправить фото товара, пока курьер еще не ушёл.

Пожалуйста, проверяйте целостность товара в присутствии курьера.

Если в заказе указано не звонить получателю, курьер приезжает на адрес и не может ни с кем связаться, или же получатель отказывается принимать подарок, то такой заказ отменить невозможно.

Многие композиции очень хрупкие и требуют особых условий эксплуатации (правила инструкции прикладывается к каждому товару) в связи с чем после передачи курьером товара покупателю мы не можем нести ответственность за сохранность товарного вида.

Внешний вид товара и цветовая гамма могут незначительно отличаться от представленных на изображении. Количество ягод и цветов может отличаться от заявленных в зависимости от размера ягод и цветов.